제품을 원하는 중량으로 주문할 수 있나요? 케이엘푸드시스템 2019-03-02
제품을 원하는 중량으로 주문할 수 있나요?
저희 ㈜케이엘푸드시스템에서는 프랜차이즈 및 개인 업체를 대상으로만 제품을 납품하고 있습니다.
따라서 생산 시 곱창영업집이 선호하시는 평균적인 중량을 기준으로 대량생산을 하고 있기 때문에 개별적으로 중량을 맞추어 드리기는 현실적으로 어려움이 있습니다.
면세 제품은 무엇인가요? 케이엘푸드시스템 2019-03-02
면세 제품은 무엇인가요?
저희 회사는 식품가공업 뿐만 아니라 포장처리업으로도 허가를 받은 업체입니다.
따라서 대창, 막창, 염통의 경우 1차 기름제거,세척 후 연육을 하고 2차 세척을 하여 원육 100%의 제품을 비과세로 납품이 가능합니다.
제품 어떻게 포장되어 있나요? 케이엘푸드시스템 2019-03-02
제품 어떻게 포장되어 있나요?
제품은 손질,연육된 원물에 자사가 개발한 특제소스로 숙성을 시킨 후 진공 및 용기포장을 하고 있습니다.
단, 순(비양념)소곱창의 경우 소스가 없는 100% 가공육이 들어가기 때문에 편리한 해동과 손실을 줄이기 위해 용기 포장을 주로 하고 있습니다.
당일 도축된 생물을 받아 볼 수 있을까요? 케이엘푸드시스템 2019-03-02
당일 도축된 생물을 받아 볼 수 있을까요?
당일 도축된 신선한 생물 원육은 냉장상태로 배송이 진행되어야 하는 관계로 서울 및 경기지역에 한하여 배송이 됩니다.
퀵으로 배송이 되어 당일 받아 보실 수 있으며 퀵비는 착불로 비용은 거리에 따라 다릅니다.
주문 및 배송은 어떻게 진행되나요? 케이엘푸드시스템 2019-03-02
주문 및 배송은 어떻게 진행되나요?
주문은 회원주문란에 비공개로 제품을 신청하시고 물품대금을 입금하시면 이를 확인 후 제품 포장 및 배송이 진행됩니다.
배송은 저희 회사와 협약된 CJ택배, 우체국택배 등 전문 택배회사를 이용하여 물품을 발송하면 다음 날 받으실 수 있습니다.
다만 도서산간지역은 배송불가하며 명절에는 선주문형태로 운영됩니다.
주문 날짜는 정해져 있는지, 택배비는 누가 부담하는지 궁금합니다. 케이엘푸드시스템 2019-03-02
주문 날짜는 정해져 있는지, 택배비는 누가 부담하는지 궁금합니다.
물품을 배송하는 요일은 월요일~금요일 까지 이며 화요일~토요일에 받아보실 수 있습니다.
그러므로 주문을 하실 경우에는 3~4일의 여유를 가지시고 미리 주문을 하시면 수급에 차질이 없습니다.
택배비는 원칙적으로 착불입니다. 아이스박스 1개당 최대 용량이 15~17kg 이내이며 개당 4,000원이 부과됩니다.
단, 주문하시는 수량, 주문정도의 횟수 등 고려하여 추후에 협의 가능합니다.
교환 및 환불이 어떻게 합니까? 케이엘푸드시스템 2019-03-02
교환 및 환불이 어떻게 합니까?
저희 ㈜케이엘푸드시스템와 배송업체의 과실로 인한 제품 파손 및 변질은 환불 및 교환이 가능하나
신선식품인 관계로 고객님의 과실 및 단순변심에 의한 교환 및 환불은 불가합니다.
기본적으로 교환 및 환불은 소비자보호법에 준하여 적용됩니다.
